Sneakle — un ecommerce dove ogni prodotto esiste una volta sola

Sneakers selezionate di seconda mano. Ogni paio è un pezzo unico: una taglia, una condizione, un solo esemplare in magazzino. L’ecommerce è costruito attorno a questo.

Sneakle vende online sneakers selezionate di seconda mano (Air Jordan 1, Nike Dunk, Air Force 1), curate e rimesse in condizione di essere indossate. La promessa è scritta in home: prezzo dell’usato, qualità del nuovo.

Il punto di partenza

Un progetto nuovo, con il problema di struttura tipico del commercio dell’usato: ogni prodotto è irripetibile.

Un paio di Air Jordan 1 in una certa taglia e in una certa condizione esiste in un solo esemplare. Non ci sono varianti, non c’è riassortimento, e quando è venduto la scheda non serve più, però il suo indirizzo resta, con il posizionamento che si è guadagnato. Con oltre duecento pezzi unici e nuovi arrivi ogni settimana, questo decide come si organizza il catalogo, come si gestisce il magazzino e cosa succede alle pagine dei prodotti esauriti.

Come ci siamo arrivati

1 · Il catalogo diviso per modello

Ho organizzato la navigazione per marca e per silhouette (Air Jordan 1 Low, Mid, High · Dunk Low e High · Air Force 1), perché chi cerca sneakers ragiona così: prima il modello, poi la taglia. La taglia sta nel titolo del prodotto, dove la trova chi cerca proprio quella.

2 · Un prodotto, un pezzo

Nessuna variante: ogni scheda è un articolo con giacenza uno, con le sue foto reali. In magazzino è semplice da gestire, perché quello che c’è nella foto è quello che arriva. Per il sito è più impegnativo, perché deve reggere un catalogo che cambia ogni settimana.

3 · Una bozza navigabile e un video

Prima ho consegnato il sito in bozza completa e navigabile, su un ambiente separato, con un video che mostrava funzioni e contenuti e diceva chiaramente cosa era ancora provvisorio: testi di default, immagini di repertorio. Segnalare cosa è provvisorio rende utili i commenti del cliente, che altrimenti si ferma sulle foto e perde di vista la struttura.

4 · La spedizione come argomento di vendita

La spedizione gratuita in tutta Italia è scritta in cima a ogni pagina, così nessuno la scopre solo nel carrello. Su un prodotto d’impulso e di prezzo medio, la spesa di spedizione scoperta alla cassa è il primo motivo di abbandono.

5 · Recensioni e fiducia

Nel commercio dell’usato chi compra deve credere che la condizione dichiarata sia quella vera. Per questo nel sito ho messo in evidenza le recensioni, e c’è una parte che racconta come funzionano la selezione e la cura di ogni paio.

6 · Pronto per la pubblicità dal primo giorno

Catalogo collegato a Google, tracciamento ecommerce e Search Console erano attivi già alla pubblicazione, così quando partiranno le campagne ci sarà già uno storico di dati su cui lavorare.

Cosa è stato realizzato

• Ecommerce WooCommerce completo
• 214 prodotti in 9 categorie per marca e modello
• Struttura a pezzo unico, senza varianti di taglia
• Pagamenti con carta e PayPal
• Recensioni prodotto e negozio
• Lista dei desideri e vista rapida
• Iscrizione alla newsletter e protezione anti-spam sui moduli
• Feed prodotti verso Google, tracciamento ecommerce e Search Console
• Consegna con bozza navigabile e video di presentazione

Tecnologie

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