Ciao, sono Davide Armari. Faccio questo mestiere da freelance dal 2011, quindi quando ti dico perché scegliere un freelance ho un evidente conflitto di interessi. Proprio per questo comincio dai limiti.
Le opzioni sono tre — fai da te, agenzia, freelance — e nessuna vince sempre. Ti dico i difetti di ciascuna, e poi le cinque domande che contano più di qualsiasi preventivo.
Le tre strade, con i difetti di ciascuna
Fai da te con un costruttore online. Ha senso se ti serve qualcosa di semplice, subito, e hai tempo da metterci tu. Il limite: quel tempo non lo conta nessuno, ed è quasi sempre molto più di quanto ci si aspetta. E quando arriva l’esigenza specifica ti fermi dove finisce la piattaforma.
Agenzia. Ha senso se il progetto è grosso, servono più figure insieme, o hai bisogno che il fornitore regga anche se una persona si ammala. Il limite: parli con un referente commerciale, non con chi esegue, e su progetti piccoli il costo della struttura pesa più del valore che aggiunge.
Freelance. Ha senso se vuoi un interlocutore solo e tempi corti sulle modifiche. Il limite, e va detto chiaramente: è una persona sola. Se sparisce, il progetto si ferma.
Il rischio vero, e come si riduce
Quel limite non si elimina, si riduce — e dipende quasi tutto da una cosa: su cosa è costruito il sito.
Se è su tecnologie standard e con accessi, dominio e hosting intestati a te, chiunque sappia lavorarci può riprenderlo domani. Se è su qualcosa di proprietario, o se gli accessi sono intestati al fornitore, sei legato — e non è una questione di fiducia, è una questione di come è stato impostato.
È la prima cosa che chiederei a chiunque, me compreso.
Le cinque domande da fare prima di firmare
Le risposte contano più del preventivo.
1. Il sito su cosa è costruito, e resta mio? Devi poter portare via file, database e dominio quando vuoi.
2. Dopo la consegna, chi lo aggiorna? E se voglio farlo io, mi insegni?
3. Cosa è compreso e cosa no. I testi li scrivo io o li scrivi tu? Le foto chi le fa?
4. Quanto tempo serve, e cosa può allungarlo.
5. Se qualcosa si rompe fra sei mesi, come funziona?
Un fornitore che risponde con chiarezza a queste cinque è più affidabile di uno che ti mostra un portfolio bellissimo e le evita.
Come si guarda un portfolio
Non per la grafica. Apri i siti che ha fatto e prova a usarli da telefono. Cerca il numero di telefono, prova a capire cosa vendono, guarda quanto ci mettono a caricare.
È il test più onesto che esista, e si fa in cinque minuti. Un portfolio pieno di immagini curate non dice niente su come quei siti si comportano davvero.
Cosa vuol dire davvero «sito su misura»
È una formula abusata. Nel concreto significa tre cose, e nessuna riguarda l’estetica.
La struttura segue come vendi tu. Se il tuo lavoro parte da un sopralluogo, il sito deve portare al sopralluogo. Se parte da un preventivo, deve far arrivare le informazioni che ti servono per farlo.
I contenuti sono i tuoi. Le tue foto, i tuoi lavori, il tuo modo di spiegare. Un sito riempito con immagini di repertorio si riconosce a colpo d’occhio e comunica esattamente quello che sembra.
Si può cambiare. Un sito che per aggiungere una pagina richiede una trattativa è un sito che fra un anno sarà fermo.
Il contrario del su misura non è il tema comprato: è il sito costruito senza chiedersi cosa deve succedere dopo che una persona è arrivata.
Cosa muove il prezzo
Non do una cifra in un articolo, perché sarebbe finta: un sito vetrina di cinque pagine e un negozio con trecento prodotti non sono lo stesso lavoro. Ma posso dirti cosa lo sposta.
Chi produce i contenuti. È la voce che cambia di più il preventivo, ed è quella che quasi nessuno mette in conto. Nella mia esperienza i progetti che si allungano si allungano per i testi e le foto, non per il codice.
Quante pagine diverse per struttura — non quante pagine in tutto.
Le funzioni: vendere online, prenotare, area riservata, multilingua, collegamento al gestionale.
Se c’è un sito da sostituire, con i reindirizzamenti e i contenuti da recuperare.
Sul «sito economico»: esiste e a volte è la scelta giusta. Diventa un problema solo quando il prezzo basso nasconde qualcosa — contenuti non compresi, nessuna manutenzione, o un sito che non puoi portare via. Chiedilo prima.
Cosa fare adesso
Se stai valutando dei preventivi, prendi la domanda numero uno e falla a tutti: il sito resta mio, e su cosa è costruito?
Nella mia esperienza è la domanda che divide più nettamente i fornitori, e la risposta arriva in dieci secondi.
Come lavoro sui siti lo racconto in creazione siti web. I lavori veri, con nome e cognome, stanno nel portfolio — e sulla manutenzione dopo la consegna ho scritto qui.
